Vanaf heden (07-07-2011) hebben wij een nieuwe telefooncentrale in dienst genomen.
Wij hopen dat zo de praktijk beter bereikbaar is.
Het is gebleken dat mobiele nummers slecht doorkwamen en dat het te druk is aan de telefoon.

Bij de nieuwe

Lees verder...

Vanaf heden (07-07-2011) hebben wij een nieuwe telefooncentrale in dienst genomen.
Wij hopen dat zo de praktijk beter bereikbaar is.
Het is gebleken dat mobiele nummers slecht doorkwamen en dat het te druk is aan de telefoon.

Bij de nieuwe telefooncentrale is het zo dat u een keuzemenu hoort
keuze 1: spoed! 
keuze 2: de herhaalreceptenlijn
keuze 3: de assistente

Keuze 1:
Spoed!
u wordt gelijk doorverbonden, deze keuze alleen gebruiken bij 112-situaties.
bij geen spoed, maar bv een receptaanvraag zijn wij genoodzaakt om het gesprek voort te zetten op de gewone lijn, en moet u dus nogmaals de praktijk bellen

Keuze 2:
De herhaalreceptenlijn
Deze is 24-uur per dag in te spreken, behalve tijdens vakantie van de praktijk.
u spreekt in:
uw naam
uw geboortedatum
uw apotheek
de medicijnen die u nodig hebt.

wij herhalen de medicijnen en u kunt deze een dag later na 11.00 ophalen bij uw apotheek
Bij onduidelijkheden of nieuwe recepten belt u aub de praktijk en kies voor optie 3, de assistente

Keuze 3:
De assistente
Via deze keuze kunt u afspraken maken, visite's aanvragen, medicijnen bestellen waar wat vragen over zijn.

Hopelijk zorgt deze centrale dat er een kortere wachttijd is en dat u sneller wordt geholpen.

Met vriendelijke groet
Dr. Bosscha 

Inklappen...